Politika Privatnosti
Datum zadnje izmjene: 03. Svibnja 2025. godine
Vaša privatnost i sigurnost vaših osobnih podataka iznimno su nam važni. Ova Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke prikupljamo od vas kao korisnika naših usluga, kako ih koristimo, s kime ih dijelimo i koja su vaša prava u vezi s vašim podacima prilikom korištenja web stranice katalogvjencanja.com (dalje u tekstu: “Platforma”).
Platformu vodi i njome upravlja Pomaloo, vl. Niko Rudić, Dr. Franje Tuđmana 10, 23210 Biograd na Moru, OIB: 51489326650 (dalje u tekstu: “mi”, “nas”, “naš” ili “Voditelj obrade”).
Korištenjem Platforme, registracijom korisničkog računa ili kupnjom naših usluga (paketa oglasa), potvrđujete da ste pročitali i razumjeli ovu Politiku privatnosti.
Naša Platforma može sadržavati poveznice na web stranice ili usluge trećih strana koje imaju vlastita pravila privatnosti. Preporučujemo da pročitate njihova pravila jer mi ne odgovaramo za prakse zaštite podataka tih trećih strana.
Predani smo zaštiti vaših podataka i poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali njihovu sigurnost. Ipak, nijedan sustav nije 100% siguran. Ako sumnjate da je sigurnost vašeg računa ili podataka ugrožena, molimo vas da nas odmah obavijestite putem podrska@katalogvjencanja.com
*1. Koje Osobne Podatke Prikupljamo
Prikupljamo samo one podatke koji su nužni za pružanje naših usluga, ispunjavanje zakonskih obveza i poboljšanje Vašeg korisničkog iskustva. Podatke prikupljamo na sljedeće načine:
1.1. Podaci koje nam Vi izravno dajete:
* Podaci za registraciju i korisnički račun: Prilikom izrade korisničkog računa prikupljamo osnovne podatke poput vašeg imena i prezimena (ili naziva poslovnog subjekta), adrese e-pošte, kontakt broja, te korisničkog imena i lozinke (lozinka se pohranjuje u kriptiranom obliku). Ovo uključuje dodatne podatke koje naknadno možete dopisati na stranici Vašeg profila, primjerice adresa sjedišta, linkovi na socijalne mreže i sl.
* Podaci za objavu oglasa: Kada kreirate oglas za svoje usluge, prikupljamo sadržaj oglasa koji uključuje tekst, slike, dokumente, kontaktne informacije koje želite javno prikazati (npr. broj telefona, email adresa unutar oglasa), te kategoriju i lokaciju usluge.
* Podaci za kupnju paketa oglasa: Prilikom kupnje paketa oglasa, prikupljamo podatke potrebne za obradu plaćanja i izdavanje računa, kao što su ime i prezime ili naziv tvrtke/obrta, adresa, OIB (ako je primjenjivo za poslovne subjekte). Podatke o samom plaćanju (npr. broj kreditne kartice) obrađuje naš partner za obradu plaćanja Stripe i mi te podatke ne pohranjujemo izravno.
* Podaci iz komunikacije: Kada nas kontaktirate putem e-pošte, kontaktnog obrasca ili na drugi način, možemo prikupiti podatke koje ste nam tom prilikom dali (npr. sadržaj upita, vaša email adresa).
1.2. Podaci koje prikupljamo automatski prilikom korištenja Platforme:
* Podaci o korištenju:*Prikupljamo informacije o vašoj interakciji s Platformom, kao što su stranice koje posjećujete, oglasi koje pregledavate, pretrage koje obavljate, datumi i vremena pristupa.
* Tehnički podaci (Log Data): Automatski bilježimo tehničke podatke koje vaš preglednik šalje, poput IP adrese, vrste preglednika i operativnog sustava, informacija o uređaju, jedinstvenih identifikatora (ako postoje).
* Podaci o lokaciji: Možemo prikupiti približne podatke o vašoj lokaciji temeljene na vašoj IP adresi kako bismo vam pružili relevantnije rezultate ili usluge.
* Kolačići (Cookies) i slične tehnologije: Koristimo kolačiće i slične tehnologije (npr. piksele) kako bismo osigurali funkcionalnost Platforme, poboljšali korisničko iskustvo i analizirali korištenje. Koristimo analitički alat Microsoft Clarity kako bismo bolje razumjeli kako korisnici koriste našu stranicu (npr. koje dijelove stranice koriste, koliko vremena provode na određenim stranicama). Ovi alati pomažu nam identificirati probleme i optimizirati Platformu. Više informacija o kolačićima i načinu upravljanja njima možete pronaći u našoj Politici kolačića (https://katalogvjencanja.com/politika-kolacica).
1.3. Podaci iz drugih izvora:
U pravilu ne prikupljamo osobne podatke o vama iz drugih izvora. Ako bismo to činili (npr. putem integracija s društvenim mrežama, ako ih omogućimo), to bi bilo uz vašu suglasnost ili na drugoj valjanoj pravnoj osnovi, o čemu bismo vas jasno obavijestili.
Napomena o maloljetnicima: Naša Platforma nije namijenjena osobama mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke djeteta bez suglasnosti roditelja ili skrbnika, poduzet ćemo korake za njihovo brisanje.
2. Kako Koristimo Vaše Podatke (Svrha i Pravna Osnova)
Vaše osobne podatke koristimo isključivo u sljedeće svrhe i na temelju sljedećih pravnih osnova:
* Za pružanje i upravljanje uslugama (Izvršenje ugovora – Članak 6(1)(b) GDPR-a):
* Omogućavanje registracije i upravljanja korisničkim računom.
* Omogućavanje objave, uređivanja i upravljanja vašim oglasima.
* Obrada vaših narudžbi i plaćanja za pakete oglasa.
* Pružanje korisničke podrške i odgovaranje na vaše upite.
* Za poboljšanje Platforme i korisničkog iskustva (Legitimni interes – Članak 6(1)(f) GDPR-a):
* Analiza načina na koji koristite Platformu kako bismo je optimizirali i razvili nove značajke (uključujući korištenje alata poput Microsoft Clarity).
* Personalizacija određenih aspekata Platforme (npr. prikazivanje relevantnijih oglasa ili sadržaja).
* Praćenje performansi Platforme i rješavanje tehničkih problema.
* Za osiguravanje sigurnosti i sprječavanje zlouporabe (Legitimni interes – Članak 6(1)(f) GDPR-a):
* Otkrivanje i sprječavanje prijevara, neželjenih aktivnosti (spam), kršenja naših Uvjeta korištenja i drugih štetnih radnji.
* Provjera identiteta korisnika u slučaju sumnje ili spora.
* Za ispunjavanje zakonskih obveza (Pravna obveza – Članak 6(1)(c) GDPR-a):
* Izdavanje računa i vođenje poslovnih knjiga.
* Postupanje po zahtjevima nadležnih tijela (npr. porezne uprave, sudova).
* Za marketing i komunikaciju (Privola – Članak 6(1)(a) GDPR-a ili Legitimni interes – Članak 6(1)(f) GDPR-a, ovisno o situaciji):
* Slanje obavijesti o važnim promjenama na Platformi ili u našim uslugama.
* Slanje promotivnih poruka o našim uslugama, novim paketima ili posebnim ponudama, samo ako ste na to pristali (privola) ili ako postoji legitimni interes (npr. za postojeće korisnike o sličnim uslugama), uz uvijek dostupnu mogućnost odjave.
3. Dijeljenje i Otkrivanje Podataka
Vaše osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti na bilo koji drugi način ustupamo trećim stranama u marketinške svrhe. Vaše podatke dijelimo samo u sljedećim situacijama i s jasno definiranim primateljima:
* Javno dostupni podaci: Podaci koje unesete u svoj oglas (npr. opis usluge, kontakt informacije unutar oglasa, lokacija) i javni dio vašeg profila (npr. korisničko ime) bit će vidljivi drugim korisnicima Platforme i posjetiteljima.
* Pružatelji usluga (Izvršitelji obrade): Koristimo odabrane treće strane koje nam pomažu u poslovanju i pružanju usluga. To uključuje:
* Pružatelje usluga hostinga .
* Pružatelje usluga obrade plaćanja (Stripe).
* Pružatelje analitičkih alata.
* Pružatelje usluga za komunikaciju ili korisničku podršku (ako se koriste vanjski alati).
Ovi pružatelji usluga imaju pristup vašim podacima samo u mjeri potrebnoj za obavljanje zadataka u naše ime i ugovorno su obvezni štititi vaše podatke te ih koristiti isključivo u skladu s našim uputama i ovim Pravilima. Neki od ovih pružatelja mogu se nalaziti izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). U tom slučaju osiguravamo da se prijenos podataka temelji na odgovarajućim zaštitnim mjerama (npr. Standardne ugovorne klauzule EU).
* Pravni zahtjevi i zaštita prava: Možemo otkriti vaše podatke ako smo to zakonski obvezni učiniti (npr. na temelju sudskog naloga, zahtjeva policije ili drugih državnih tijela) ili ako u dobroj vjeri smatramo da je takvo otkrivanje nužno radi zaštite naših prava, sigurnosti Platforme, sigurnosti drugih korisnika ili javnosti, ili radi istrage prijevare ili kršenja zakona.
* Poslovni prijenosi: U slučaju restrukturiranja, spajanja, prodaje, zajedničkog ulaganja, prijenosa ili drugog raspolaganja cjelokupnom ili dijelom naše imovine ili poslovanja (uključujući stečajni ili sličan postupak), vaši osobni podaci mogu biti dio prenesene imovine. O takvom prijenosu bit ćete obaviješteni u skladu s primjenjivim zakonima.
* Agregirani ili anonimizirani podaci: Možemo dijeliti agregirane ili anonimizirane podatke (koji ne identificiraju pojedinačne korisnike) u statističke, analitičke ili istraživačke svrhe.
4. Kolačići (Cookies) i Analitika
Kao što je spomenuto, koristimo kolačiće i slične tehnologije. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj. Pomažu nam da Platforma radi ispravno, pamtimo vaše postavke, razumijemo kako koristite stranicu (putem alata poput Microsoft Clarity) i ponekad za marketinške svrhe.
Imate kontrolu nad kolačićima putem postavki vašeg internetskog preglednika, gdje ih možete odbiti ili izbrisati. Napominjemo da onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost Platforme.
5. Vaša Prava u Vezi s Osobnim Podacima
Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:
* Pravo na pristup: Možete zatražiti potvrdu obrađujemo li vaše podatke te kopiju podataka koje držimo o vama.
* Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih osobnih podataka.
* Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”): Pod određenim uvjetima (npr. ako podaci više nisu nužni, ako povučete privolu, ako su podaci nezakonito obrađeni), možete zatražiti brisanje svojih podataka. Imajte na umu da brisanje računa može onemogućiti daljnje korištenje naših usluga, te da smo neke podatke možda obvezni čuvati zbog zakonskih razloga.
* Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti da privremeno ograničimo obradu vaših podataka (npr. dok se provjerava točnost podataka ili zakonitost obrade).
* Pravo na prenosivost podataka: Ako se obrada temelji na privoli ili ugovoru i provodi se automatizirano, imate pravo zatražiti da vam podatke koje ste nam dali dostavimo u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu, ili da ih prenesemo izravno drugom voditelju obrade, ako je tehnički izvedivo.
* Pravo na prigovor: Imate pravo uložiti prigovor na obradu vaših podataka koja se temelji na našem legitimnom interesu (uključujući profiliranje). Također, u bilo kojem trenutku možete uložiti prigovor na obradu vaših podataka u svrhe izravnog marketinga.
* Pravo na povlačenje privole: Ako se obrada temelji na vašoj privoli, imate pravo povući tu privolu u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.
* Pravo na podnošenje pritužbe: Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši propise o zaštiti podataka, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu. U Hrvatskoj je to Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb.
Za ostvarivanje svojih prava ili ako imate pitanja o obradi vaših podataka, molimo kontaktirajte nas putem podrska@katalogvjencanja.com. Možda ćemo zatražiti provjeru vašeg identiteta prije postupanja po zahtjevu.
6. Zadržavanje Podataka
Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni, kako je opisano u ovoj Politici privatnosti, osim ako zakon nalaže duže razdoblje čuvanja (npr. računovodstveni propisi). Općenito, podatke vezane uz vaš korisnički račun čuvamo dok je račun aktivan. Nakon što zatražite brisanje računa ili podaci više nisu potrebni, podatke ćemo sigurno izbrisati ili anonimizirati, osim ako smo ih obvezni čuvati radi ispunjenja zakonskih obveza, rješavanja sporova ili provođenja naših ugovora.
7. Sigurnost Podataka
Poduzimamo razumne tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili uništenja. To uključuje mjere poput enkripcije (gdje je prikladno), kontrole pristupa i redovitog praćenja sigurnosti sustava. Vi ste odgovorni za čuvanje tajnosti svoje lozinke i podataka za pristup računu.
8. Međunarodni Prijenosi Podataka
Kako bismo pružili naše usluge, možemo koristiti pružatelje usluga (npr. za analitiku kao što je Microsoft Clarity, hosting) koji se nalaze izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). Kada prenosimo vaše podatke izvan EGP-a, osiguravamo da postoje odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om, kao što su odluke o primjerenosti Europske komisije ili Standardne ugovorne klauzule (SCC).
9. Izmjene Ovih Pravila Privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti s vremena na vrijeme. Ako napravimo značajne izmjene, obavijestit ćemo vas putem objave na Platformi ili e-poštom (ako imamo vašu adresu) prije nego što izmjene stupe na snagu. Datum zadnje izmjene bit će ažuriran na vrhu ovog dokumenta. Preporučujemo da povremeno pregledate ova Pravila. Vaše daljnje korištenje Platforme nakon stupanja na snagu izmijenjenih Pravila smatrat će se prihvaćanjem tih izmjena.
10. Kontaktirajte Nas
Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili pritužbi u vezi s ovim Pravilima privatnosti ili našom praksom obrade podataka, ili ako želite ostvariti svoja prava, slobodno nas kontaktirajte:
Voditelj obrade:
Pomaloo, vl. Niko Rudić
Dr. Franje Tuđmana 10,
23210 Biograd na Moru
OIB: 51489326650
E-pošta za pitanja o privatnosti: podrska@katalogvjencanja.com
